রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা 1893-তে সবার আগে

আপনি যখন 1893-তে অ্যাকাউন্ট খুলেন, আমরা জানি আপনি আমাদের উপর নির্ভর করছেন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য—নাম, ঠিকানা, পেমেন্ট বিবরণ—কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করা হয় তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে…

ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট গোপনীয়তাআপনার অধিকার
1893 আপনার গোপনীয়তা 1893-তে সবার আগে
আমরা এখানে আছি

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা কোনো গোপনীয়তা সমস্যার সম্মুখীন হলে আমাদের দল সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমরা দ্রুত সাড়া দিই। আপনার অধিকার সম্পর্কে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস…

লাইভ সহায়তা আমাদের সাথে সরাসরি চ্যাট করুন যেকোনো গোপনীয়তা প্রশ্ন নিয়ে। ঢাকা থেকে চলে এমন সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত থাকে আপনার উত্তর দিতে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে স্বীকৃতি দিই এবং সমাধান শুরু করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার 1893 অ্যাকাউন্টের মধ্যে থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন এবং কিছু পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করুন। মোবাইলে নিরাপদভাবে আপডেট করুন।
নিরাপত্তা এবং নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যখনই আপনি আমাদের সাইটে লগইন করেন বা লেনদেন করেন। জমা বা উত্তোলনের সময় আপনার পেমেন্ট বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket) কখনই সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করা…

এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পেমেন্ট বিবরণ কখনই অসুরক্ষিত থাকে না।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড একটি এক-দিকী হ্যাশ হিসাবে সংরক্ষণ করি। যদি কেউ আমাদের ডেটাবেস অ্যাক্সেস করে, তারা আপনার পাসওয়ার্ড পড়তে পারবে না।

জালিয়াতি পর্যবেক্ষণ

আমাদের সিস্টেম অস্বাভাবিক লগইন, অপ্রত্যাশিত জমা এবং দ্রুত উত্তোলনের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করে এবং সতর্ক করে।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, আমরা স্থানীয় আইন অনুসারে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রেকর্ড সংরক্ষণ করি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি অনুরোধ করে জানতে পারেন আমরা আপনার কী তথ্য রাখি। আমরা একটি স্বচ্ছ ডেটা কপি সরবরাহ করি অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে দিতে পারি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে আমরা এমন প্রশ্নগুলির উত্তর দিয়েছি যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং পেমেন্টের গোপনীয়তা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে সে সম্পর্কে সবকিছু এখানে রয়েছে।

হ্যাঁ। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট বিবরণ SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আমরা কখনই আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন একটি সুরক্ষিত প্রোটোকলের মাধ্যমে যায়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি যদি আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি থাকে অথবা আইনের দাবি থাকে। পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিরাপত্তা অডিটররা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য পান।

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ জানাতে পারেন আপনার ডেটা মুছে দিতে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'ডেটা মুছে দিন' নির্বাচন করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। তবে আইনি এবং বিধিগত কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড থাকবে।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আর্থিক নিয়মকানুন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি। আপনার কাছ থেকে আর কোনো সংযোগ নেই এমন পুরাতন ব্যক্তিগত তথ্য সম্ভব হলে মুছে দেওয়া হয়।

প্রতিটি লগইন একটি অনন্য সেশন টোকেন দ্বারা চিহ্নিত করা হয় যা কিছু সময়ের পর মেয়াদ শেষ হয়ে যায়। সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি (অস্বাভাবিক জায়গা থেকে লগইন, বারবার ব্যর্থ পাসওয়ার্ড চেষ্টা) আমাদের সিস্টেম সনাক্ত করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করতে পারে।

কুকি হল ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার সেশন সক্রিয় রাখে। আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

আমাদের লাইভ সাপোর্ট টিম বা ডেটা প্রাইভেসি ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অভিযোগ তদন্ত করব এবং ৭ দিনের মধ্যে সাড়া দেব। আপনার এখতিয়ারের আইন অনুযায় আপনার অতিরিক্ত অধিকার থাকতে পারে।